Con el auge de los dispositivos digitales, son cada vez más las personas que utilizan sus teléfonos para informarse antes de tomar una decisión de compra. La búsqueda del mejor producto, el mejor precio y las mejores recomendaciones se hace desde el móvil, y es por eso que las marcas deben adaptar sus sitios a todo tipo de dispositivos para poder aprovechar esos micro-momentos.

Además de contar con un diseño responsive, existen otros factores que influyen en el proceso de compra cada vez que los consumidores utilizan sus móviles para elegir la mejor oferta. Hoy te contamos las tres claves a tener en cuenta para ganar la batalla del mejor producto:

No dejar de lado los comentarios

La mayoría de los usuarios coinciden en que las recomendaciones de productos y servicios son fundamentales a la hora de tomar una decisión de compra. Ya lo dijo Philip Kotler: “La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”. La regla también vale para el mundo digital. Es por eso que lo mejor que pueden hacer las empresas es dejar que sus clientes comenten y recomienden el producto por sí mismos.

Resaltar los productos más vendidos

Una vez que los usuarios llegan a tu sitio, es posible que todavía no tengan decidido qué producto van a comprar. Como si se tratara de un vendedor que te asesora en un negocio a la calle, en tu página web también debes asegurarte de que el potencial cliente reciba toda la ayuda necesaria para poder decidir. La mejor forma de hacerlo es poner a su disposición los productos más vendidos, promocionándolos en la página principal o en la sección de compras. También las promociones, ofertas y cupones deben estar a la vista del cliente en un lugar accesible de la web.

Aclarar si los productos están disponibles en el local

De nada sirve que un producto esté exhibido en la web, si ya no hay stock en el local. Por eso es importante aclararlo antes de que el consumidor se tome el tiempo de ir hasta el negocio a conseguir aquello que ha visto antes en internet. Es importante aclarar qué cantidad de productos disponibles tienes y cuáles son las medidas en stock.

En un mundo cada vez más digitalizado, es fundamental que las empresas no subestimen las búsquedas desde el móvil. Ya no basta con tener un sitio responsive, sino que además debemos asegurarnos de que esté optimizado. Es decir, que funcione correctamente, que sea visualmente interesante, que tenga toda la información disponible a la vista del usuario, y sobre todo, que el proceso de compra resulte rápido y sencillo para aquel que quiere realizar su compra directamente desde el celular.

Aplicando estos sencillos pasos en tu campaña de marketing digital, los resultados estarán a la vista en poco tiempo: las ventas aumentarán y la experiencia de usuario será mucho más enriquecedora. La clave del éxito es estar ahí cuando el cliente te necesita. 

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